Rückgabe

Umtausch & Rückgabe

Bei Textilatelier VON SCHÜTZ steht Ihre Zufriedenheit an erster Stelle. Sollten Sie mit Ihrem Kauf nicht vollständig zufrieden sein, bieten wir Ihnen eine unkomplizierte Rückgabe oder einen Umtausch innerhalb von 14 Tagen nach Lieferdatum an. Bitte sorgen Sie dafür, dass die Artikel unbenutzt, ungewaschen und in der Originalverpackung zurückgesandt werden. Für eine reibungslose Abwicklung folgen Sie bitte unserem Online-Retourenprozess. Bei weiteren Fragen steht unser Kundenservice gerne zur Verfügung.

Das bestellte Produkt gefällt Ihnen nicht und Sie wünschen einen Umtausch?

Kontaktieren Sie uns unter Angabe der Bestellnummer und teilen Sie uns Ihren Umtauschwunsch mit. Wir betrachten jeden Umtausch individuell und tauschen die Artikel gerne um, damit Ihr Erlebnis unvergesslich bleibt.

Möchten Sie Ihre bestellten Produkte zurücksenden?

Nutzen Sie Ihr 14-tägiges Widerrufsrecht. Verpacken Sie die gewünschten Produkte und informieren Sie uns am besten online über Ihren Rücksendewunsch.

Adressieren Sie Ihr Paket an:

VON SCHÜTZ
c/o HOOSA GmbH
Immengarten 4
30926 Seelze
Germany

Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir keinen kostenlosen Rückversand anbieten. Weitere Informationen finden Sie in der Widerrufsbelehrung.

Erstattung Ihres Kaufpreises

Den Kaufpreis erstatten wir innerhalb von 14 Tagen nach Ihrem Widerruf oder dem Eintreffen der unerwünschten Artikel. Wir verwenden den gleichen Zahlungsweg, wie die von Ihnen gewählte Zahlungsart.

Wir prüfen den Zustand der zurückgesandten Produkte zum Wiederverkauf. Beachten Sie, dass der Vorgang nach Produkt zeitlich variiert.